Detalii privind returul produselor

TERMEN 14 zile calendaristice

Clientul se obliga sa notifice www.pufyah.ro, intenția sa de a returna produsele achiziționate, prin orice mijloc de comunicare scrisa (e-mail (office@pufyah.ro) / facebook / whatsapp / sms ) in termen de maxim 14 zile calendaristice de la primirea produselor.

CONDIȚII

Produsele returnate trebuie sa nu fie purtate sau spălate, sa fie în aceeași condiție ca la primire: fără deteriorări, fără defecte, miros, pete, cu etichetele intacte etc (cu excepția viciilor ascunse și exceptând defectele deja semnalate de client în corespondenta cu www.pufyah.ro ).Aceste caracteristici le solicitam pentru ca produsul trebuie returnat la producător sau repus la vânzare.

RAMBURSARE

Rambursarea banilor se efectuează doar în cont bancar. Contul bancar poate fi personal, a unei rude, prieten, etc.. Banii nu se returnează cash. Suma returnata este calculata in funcție de metodele de retur de mai jos. Suma returnata se face doar pentru valoarea produselor, costul de transport de la trimiterea inițiala nu se rambursează. Factura NU se returnează. Daca comanda a fost achitata cu cardul pe site, rambursarea se va efectua pe cardul cu care a fost plătită comanda.

RETUR Curier Acasă *

Trimitem curierul sa ridice produsul de acasă, noi plasam comanda de ridicare si va anunțăm pe e-mail curierul ales si perioada de ridicare. Costul returului este de 20 lei care va fi reținut din valoarea produsului. Costul de transport de la trimiterea inițiala nu se rambursează.

RETUR Curierul meu*

Trimiteți produsul prin orice curier ( fără posta romana), chemat si plătit de dumneavoastră, se trimite către PUFYAH BRAND SRL, Mun. Tulcea, Str. Isaccei nr 4, Km 3-4, Jud. Tulcea, Romania Tel 0371 239 085( se va achita valoarea întreagă a produsului). Costul de transport de la trimiterea inițiala nu se rambursează.

Completați formularul de mai jos pentru a înregistra solicitarea dumneavoastră.

Nu uita ca produsul se poate schimba cu oricare alt produs de pe site, detalii aici